O Disque SOS Mulher - serviço de orientação por telefone nos casos relativos a saúde e violência

A idéia nasceu da demanda que surge no cotidiano do Coletivo Feminista, que diariamente recebe telefonemas de mulheres, homens e adolescentes em busca de orientação sobre questões sexuais, reprodutivas ou referentes a violência já têm onde buscar orientação. O serviço de orientação e aconselhamento vai das providências a tomar em caso de estupro ao que pode acontecer se o preservativo se romper durante a relação sexual.

Além de tirar dúvidas, as atendentes do SOS, que passaram por treinamento desde agosto de 2000, informarão qual serviço público deve ser procurado em cada caso específico. Para tanto, dispõem de um banco de dados informatizado e organizado por região da cidade. O Disque SOS atende de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas e das 13 às 16 horas, pelo telefone 3034-2321. O projeto tem patrocínio da Fundação Mac Arthur.

1. Que tipo de orientação/aconselhamento fornece?

Depende do caso, é personalizado; já que atendemos várias solicitações e problemas, que afligem tanto homens e mulheres e adolescentes.
Orientação sexual (encaminhamento)
Orientação jurídica (encaminhamento)
Orientação violência doméstica e sexual (encaminhamento)
Orientação sobre Menopausa
Assistência à gravidez e ao parto humanizado, hospitais especiais
Informações sobre patologias (encaminhamento)
Informações sobre drogas, alcoolismo e tabagismo.

2. Quais são as principais demandas recebidas?

Casos de Orientação Sexual e doméstica, e duvidas sobre anticoncepção. Isto também muda de acordo com a divulgação, por exemplo se saiu alguma matéria sobre DST, o motivo da ligação é duvidas sobre este assunto, e assim por diante.

3. Qual a clientela do serviço? Faixa etária, renda, escolaridade etc

A clientela é variada, a faixa etária é de 14 anos á 70 anos, a renda não é um quesito perguntado, porém tem pessoas de classe baixa (mais comum) e classe média., a escolaridade a mais comum é primário completo, depois vem segundo grau incompleto, e alguns casos de curso superior completo mais existe.

4. Há homens que procuram o serviço? Com que tipo de problemas?

Sim, os homens ligam, os motivos mais comuns são de Orientação Sexual, DST, violência doméstica praticada por eles mesmos, e acompanhamento deles na sala do parto.